よくあるご質問

SIRIUSの認証をしようとすると強制エラーが起きてしまいます

セキュリティーソフトによってネット接続が遮断されている可能性が考えられます。

 

お手数ですが、一度セキュリティーソフトのマニュアルをご参照の上で、
インストール先のフォルダ内にあるexeファイルを
【例外設定】として指定してみてください。

 

■Mcafee
http://www.internal.co.jp/support/all/mcafee.phtml

 

■ノートン
http://www.maru-jan.com/security_norton.html

 

■ESET
http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40007.html

 

■ウィルスセキュリティーZERO
http://www.silex.jp/support/faq/vsec0.html

 

　※上記以外のセキュリティーソフトをご利用の場合は、
　「(セキュリティーソフト名) + 例外設定」といったキーワードで検索を行い、
　操作方法をご確認ください。

 

なお、セキュリティーソフトを導入していない場合や、
例外設定を行っても問題が解決しない場合は、
Windowsのファイヤーウォールによって、
ネットワーク接続が遮断されている可能性があります。

 

下記のリンクで、例外設定の方法が解説されていますので、
ご確認いただきますようお願いいたします。
http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?003582